昨日の午後、他の教室の保護者から連絡をもらいました。
「娘が、もう塾に行きたくないといっている」
とのことでした。
詳しく話を聞いてみると、どうやら男子が授業中うるさくて集中ができないと。
こうした相談はしょっちゅうあります。
本当にうるさくて勉強にならない場合と
成績が上がらない理由を探している場合と。
本当にうるさい場合は解決するのは簡単です。
「私語厳禁 指示に従えない場合は即刻授業中止」
とお達しを出せばいいわけですから。
困るのは成績が上がらない理由を探している場合。
塾に行っているにもかかわらず、成績が上がらない場合ってあります。
何かの歯車がかみ合わず、結果が出ない。
塾ではできているのに、テストになるとできない。
どうして成績が上がらないんだろうね、と二人で頭を抱えることもあります。
保護者としてはお金を払っているわけですから、すぐに結果を求めるわけで、
そうした時って、成績が上がらない理由を外に求めます。
目の前の子どもは一生懸命努力している。
でも成績が上がらない。
塾に原因があるんじゃね？
「最近、塾でどう？」
と子供に聞きます。
子供は成績が上がらないことを自分の生徒は認めませんから
「塾で集中できない」
「教えてもらってもわからない」
「宿題が多すぎてできない」
塾に原因があるというわけです。
もちろん、こちらの言い分はあります。
でも「いやいや、お宅のお子さんが…」なんて言いませんよ。
プロですからね、こっちは。
お金をもらって、成績を上げるところって看板出しているわけですから。
こうした場合、まずは不満をすべて吐き出させることが大事です。
たぶん、いろいろと出てくるから。
いろいろと話を聞いて対処できるところとできないところを明確にする。
対処したらすぐに保護者に連絡、子どもがどう感じたか、を聞いてもらいます。
何かあったらすぐに動いてくれるというのは保護者にとっても安心です。
普段コミュニケーションをとれない相手だからこそ、しっかりと対処してほしいと思います。
あ、今回の件ですか？
ホントにうるさかったので担当者を指導です(^^;
